Em nota, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que, ao solicitar o encerramento da conta, o banco deve emitir um protocolo, como prova dessa solicitação, e um demonstrativo das obrigações que o correntista deverá cumprir para que a conta possa ser encerrada. A partir daí, as tarifas de pacotes de serviços deixam de ser cobradas e o banco tem 30 dias para fechar a conta.
A Febraban afirmou também que, passados seis meses sem movimentação, as instituições financeiras suspendem a cobrança de tarifas e encargos sobre o saldo devedor eventualmente formado nesse período de inatividade da conta. "Os bancos podem manter a conta paralisada, sem encerramento, ou enviar uma nova notificação ao cliente, dando-lhe prazo de 30 dias corridos para a sua reativação", disse a Federação.
Obs: Ao desavisado Extra, para encerrar uma conta no Banco do Brasil, basta zerar o saldo e solicitar o encerramento em qualquer agência no território nacional. É o melhor modelo de abertura e encerramento existente no país, embora o Extra não saiba disso.
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